Vanliga frågor och svar

För oss är det viktigt att du som kund och medlem är nöjd. Under Kontakt hittar du mer information om hur du kontaktar oss om du inte är nöjd.

Lämnar du ditt fackförbund fortsätter dina försäkringar att gälla som vanligt, om du har varit försäkrad längre än 6 månader. Skillnaden är att dina försäkringar kommer att bli dyrare. Du kommer att få ett försäkringsbesked där det tydligt framgår hur kostnaden förändras. Om du inte längre är medlem i något av våra fackförbund kan du inte heller höja försäkringsbeloppet på dina försäkringar eller köpa nya försäkringar via oss.

Du kan få ersättning för ärr från en olycksfallsförsäkring, sjuk- och olycksfallsförsäkring eller gravidförsäkring. Får ditt barn ett ärr kan en barnförsäkring ge ersättning.

Har du flera olycksfallsförsäkringar kan du få ersättning för ärr från flera.

Gå till din försäkring på Mina försäkringar, där vi guidar dig vidare. Själva skadeanmälan gör du sedan hos det försäkringsbolag där din försäkring gäller. Behöver du hjälp med din skadeanmälan, kontakat oss på 0771-111 999 eller skicka ett meddelande via Mina sidor.

Det är försäkringsbolaget som har din försäkring som bedömer din skada. De är också ansvariga för att handlägga och betala ersättning. Olika försäkringsbolag står bakom försäkringarna vi förmedlar: Skandia, Svedea, HELP, Dina försäkringar, Trygg-Hansa eller Bliwa. Vad som gäller för din försäkring hittar du på Mina sidor under Mina försäkringar.

Några saker att känna till:

• Försäkringsbolaget måste se till du får rätt ersättning.
• Skaderegleringen får inte dra ut på tiden.
• Du måste själv kunna visa att du har rätt till ersättning.
  
  

Har du ett pågående ärende? Logga in hos det försäkringsbolag som har din försäkring för att följa det. 

När du har gjort din skadeanmälan ska du få ett bekräftelsebrev från försäkringsbolaget som berättar att de har tagit emot din skadeanmälan. Försäkringsbolaget beslutar sedan om du ska få ersättning och hur mycket. När de har fattat ett beslut får du ett beslutsbrev.

Om du av någon anledning inte kan få ersättning finns det en skriftlig motivering i beslutsbrevet och en hänvisning till vart du kan vända dig om du inte är nöjd med beslutet.

Vi på Akademikerförsäkring finns här som ditt stöd. Det går alltid bra att kontakta oss via Mina sidor eller ringa oss på 0771-111 999 om du har frågor.

Det är försäkringsbolaget för din försäkring som bedömer, handlägger och betalar ersättning. För att se hur det går i ditt specifika ärende, logga in hos Skandia, Svedea, HELP, Dina försäkringar, Bliwa eller Trygg-Hansa, beroende på var du har din försäkring.

Det beror på. Kostnader som du har haft i samband med en skada ersätts snabbt. Om det däremot gäller större personskador kan det ta ett till flera år efter att en skada har inträffat till dess att du får ersättning. En ersättning från en livförsäkring betalas ut snabbt.

Du kan bara avsluta dina egna försäkringar. Din partner behöver själv avsluta sin försäkring genom att kontakta oss på Mina sidor eller 0771-111 999.

Om hen ringer för att avsluta en försäkring behöver hen legitimera sig med mobilt BankID. Vi behöver också veta hens person- eller kundnummer, vilken försäkring hen vill säga upp och när hen vill att försäkringen upphör.

Försäkringsavtalet avgör hur länge du behöver betala för din försäkring.

• Vissa försäkringar kan du avsluta direkt, till exempel personförsäkringar som livförsäkring, olycksfallsförsäkring och diagnosförsäkring.
• Andra försäkringar har en längre bindningstid. Sakförsäkringar kan du till exempel bara avslutas vid huvudförfallodag, om inte försäkringsbehovet upphör. I det fallet kan du avsluta dem tidigare.

Vill du avsluta en personförsäkring och betalar via autogiro gör vi den sista dragningen tre vardagar innan den sista i månaden. Har vi hunnit dra pengarna blir det den sista dragningen vi gör. Därefter avslutas överenskommelsen för autogiro.

Nej, har du flera försäkringar och till exempel vill avsluta en av dina försäkringar eller ändra försäkringsbeloppet på någon av dem behöver du kontakta oss. Vi skickar då en ny faktura med rätt belopp som du ska betala.

Du behöver inte göra någonting. Vi kommer inte att dra mer pengar efter det att dina försäkringar har avslutats.

Du kan säga upp en försäkring genom att avsluta din försäkring på Mina sidor eller ringa 0771-111 999. Om du ringer för att avsluta en försäkring behöver du legitimera dig med mobilt BankID. Du behöver också ange ditt person- eller kundnummer, vilken försäkring du vill säga upp och när du vill att försäkringen ska avslutas.

Som ny yrkesverksam medlem i något av våra anslutna fackförbund får du under tre månader fyra försäkringar kostnadsfritt av oss: 

• Livförsäkring
• Sjuk- och olycksfallsförsäkring
• Sjukförsäkring
• Trygghetskapitalförsäkring

Det är försäkringar som ger de flesta en bra grundtrygghet. Du accepterar erbjudandet via Mina sidor. Där kan du enkelt justera, lägga till eller ta bort försäkringar som du inte vill köpa. 

Under den här perioden får du även köpa försäkringar som du i vanliga fall kanske inte skulle ha rätt till. I och med att du får försäkringarna genom ditt fackförbund slipper du nämligen fylla i en hälsodeklaration. Det räcker att du är fullt arbetsför.

Vi erbjuder fyra försäkringar som vi anser är bra för de flesta. Vill du lägga till, justera eller ta bort försäkringar? Logga in på Mina sidor och gör dina ändringar där eller kontakta oss på 0771-111 999 under de tre månaderna som erbjudandet gäller, så hjälper vi dig.

Är du studentmedlem i något av våra fackförbund och under 67 år? Då ingår en studentolycksfallsförsäkring med samtalsstöd i ditt medlemskap. Dessutom ingår en hälsoförsäkring vid psykisk ohälsa, som ger dig tillgång till samtalsterapi. Du kan också köpa en studenthemförsäkring.

Alla nya yrkesverksamma medlemmar i något av våra anslutna fackförbund får fyra försäkringar kostnadsfritt i tre månader. Dessa kan du under denna period köpa utan att fylla i en hälsodeklaration. Vill du inte ha försäkringarna behöver du inte göra någonting – de avslutas efter tre månader.

Om du flyttar inom Norden gäller dina försäkringar som vanligt. Flyttar du utanför Norden gäller försäkringarna bara under första året. Ett undantag är livförsäkring som gäller oavsett var du bor och hur lång tid du bor där.

Skyddet i en olycksfallsförsäkring förändras efter ett år. Om du har bott och arbetat utomlands i mer än ett år och råkar ut för en olycka får du ingen ersättning för sveda och värk eller för kostnader i samband med olyckan. Om du har en vårdförsäkring ger den bara specialistvård i Sverige.

För att våra försäkringar ska gälla utomlands behöver du ha en viss typ av arbetsgivare, såsom svenska staten eller ett svenskt företag. 

Kontakta oss innan du reser iväg, så att du vet vad som gäller för just dig. Du når oss via Mina sidor eller på 0771-111 999.

Den vanliga hemförsäkringen eller reseförsäkringen räcker oftast inte när du ska studera utomlands. För att vara på den säkra sidan bör du kontakta oss eller ditt försäkringsföretag. Du når oss via 0771-111 999 eller genom att skriva ett meddelande på Mina sidor.

Många utländska universitet och högskolor erbjuder försäkringen student UT. Den är kostnadsfri och gäller dygnet runt om du blir sjuk eller råkar ut för en olycka. Kolla med ditt universitet om du kan köpa den försäkringen via Kammarkollegiet.

I en vanlig hemförsäkring ingår en reseförsäkring som gäller under resor som varar upp till 45 dagar. Den täcker bland annat kostnader för om du blir akut sjuk eller råkar ut för en olycka. Du kan även få ersättning om du blir försenad eller om ditt bagage inte dyker upp i tid. I hemförsäkringen ingår dessutom avbeställningsskydd och ersättningsresa om du skulle bli akut sjuk eller råka ut för en olycka utomlands.

Tänker du vara borta längre än 45 dagar bör du kontakta ditt försäkringsföretag innan du reser iväg för att utöka ditt skydd.

Om du har har köpt din hemförsäkring via oss är du skyddad vid utlandsresor i hela världen i 45 dagar. Försäkringen ersätter kostnader om du råkar ut för en olycka eller blir akut sjuk. För att vara säker på att din försäkring gäller kan du kontrollera med UD att den gäller i det land du ska åka till. Tänk också på att kolla upp hur dina personförsäkringar gäller när du är utomlands och om du behöver köpa en reseförsäkring.

Reser du med familjen, kontrollera att hemförsäkringen gäller för alla familjemedlemmar, så att alla omfattas av hemförsäkringens reseskydd.

Ska du hyra en bil är det viktigt att du kontrollerar vilken bilförsäkring du har. Vissa försäkringsbolag har tillägg som du kan köpa, som skyddar vid skador och stöld av hyrbil.

Ska du åka med egen bil till Albanien, Azerbajdzan, Belarus, Iran, Marocko, Moldavien, Nordmakedonien, Turnisien, Turkiet eller Ukraina behöver du ett grönt kort. Det gröna kortet bevisar att din bil är trafikförsäkrad. Hör med ditt försäkringsbolag där du har köpt din bilförsäkring hur du går till väga för att få det gröna kortet.